Como conectar o Instagram Direct

Integrations and channels · Conectar o Instagram ao LumibotX faz as mensagens do Direct da sua conta Instagram Business chegarem e saírem direto pelo Chat do LumibotX. Diferente do WhatsA...

Como criar e gerenciar eventos na agenda

Schedule · A Agenda do LumibotX mostra tudo o que está marcado nas visões de dia, semana e mês. Nela, você pode criar, editar ou cancelar consultas, retornos e compromiss...

Como a IA marca horários com o cliente

Schedule · Durante a conversa, a IA do LumibotX pode oferecer horários livres e criar o agendamento na Agenda. Ela usa os tipos de consulta do seu agente para considerar...

Como avisar quando uma resposta da IA não ficou boa

AI assistant · A IA melhora quando recebe exemplos claros do que deveria ter feito diferente. Se uma resposta ficou confusa, prometeu algo que a clínica não oferece ou deixou...

O que acontece quando o período de teste acaba

Billing and plans · Durante o período de teste, a sua organização usa o LumibotX normalmente, com a assinatura no status de teste (trialing). À medida que o teste se aproxima do f...

Como ver e trocar o seu plano

Billing and plans · Na área de Cobrança você consulta a assinatura atual da sua organização, faz upgrade para um plano maior e acessa o portal de pagamento para atualizar cartão,...

Conectando seu primeiro canal de atendimento

Getting started · De nada adianta ter um agente pronto se ele não tem por onde falar com os pacientes. Conectar um canal é o que liga o LumibotX ao WhatsApp, ao chat do seu site...

Glossário: os termos do LumibotX que você vai ver

Getting started · O LumibotX usa algumas palavras que se repetem em todas as telas: lead, conversa, etiqueta, agente, follow-up e por aí vai. Este glossário explica cada uma em...

O que é o LumibotX e como ele atende por você

Getting started · O LumibotX é a plataforma que coloca um agente de IA para atender os pacientes da sua clínica pelos canais que você já usa. Ele conversa, tira dúvidas, organiz...

Como montar as etapas do seu funil no Kanban

Follow-up and Kanban · No LumibotX, o seu funil de follow-up é um quadro Kanban: cada etapa vira uma coluna e as conversas caminham por elas conforme o atendimento evolui. Organizar...

Meu canal caiu ou desconectou — o que fazer

Integrations and channels · De vez em quando um canal pode desconectar — a sessão do WhatsApp cai, o celular ficou muito tempo offline ou você trocou de aparelho. Quando isso acontece, as...

Como conectar o Bling

Integrations and channels · Conectar o Bling ao LumibotX permite que o agente busque os pedidos de um cliente pelo telefone durante o atendimento — direto do seu ERP. A conexão tem duas e...

Como conectar a sua loja Nuvemshop

Integrations and channels · Conectar a Nuvemshop liga a sua loja ao LumibotX para automatizar mensagens em eventos como pedido criado, pagamento, envio e carrinho abandonado. A conexão é...

Como conectar o WhatsApp lendo o QR Code

Integrations and channels · Conectar o WhatsApp ao LumibotX é como parear o WhatsApp Web: você gera um QR Code no sistema e lê com o celular. Depois disso, as mensagens do seu número pass...