Termos de Uso

Ao criar uma conta ou utilizar a Lumi, você concorda com estes Termos. Se estiver aceitando em nome de uma empresa, declara ter autorização para vinculá-la.

A Lumi oferece recursos de atendimento, CRM, automação, inteligência artificial e integração com canais e serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e Instagram. Recursos, limites e disponibilidade podem mudar.

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e responder pelo uso da conta, pelos contatos importados e pelas mensagens enviadas por seus usuários e automações.

O cliente deve respeitar a legislação, a privacidade dos destinatários e as políticas da Meta e dos demais provedores. É proibido usar a Lumi para spam, fraude, conteúdo ilegal, malware, assédio, violação de direitos ou mensagens sem autorização.

Ao conectar um serviço externo, o cliente autoriza a Lumi a acessar os ativos e dados necessários para executar a integração. O cliente continua responsável por seus consentimentos, templates, destinatários e conformidade com os termos do provedor.

O cliente mantém seus direitos sobre o conteúdo inserido na Lumi e concede autorização limitada para hospedá-lo, processá-lo, transmiti-lo e exibi-lo somente para prestar e proteger o serviço.

Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos, risco de segurança, exigência legal ou uso prejudicial. O cliente pode solicitar o encerramento e a exclusão conforme a Política de Privacidade e a página de Exclusão de Dados.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas dependemos de internet e provedores externos. Na extensão permitida pela lei, a Lumi não responde por indisponibilidade, bloqueios ou alterações de terceiros fora do seu controle.

Para dúvidas, escreva para comercial@lumibot.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, respeitados os direitos obrigatórios do consumidor.