Como definir as colunas de ganho e perda no Kanban

Follow-up and Kanban · As colunas de ganho e perda indicam quais resultados encerram o funil. Elas são usadas para organizar a leitura do Painel e para os atalhos de ganho ou perda d...

Como montar as etapas do seu funil no Kanban

Follow-up and Kanban · No LumibotX, o seu funil de follow-up é um quadro Kanban: cada etapa vira uma coluna e as conversas caminham por elas conforme o atendimento evolui. Organizar...

Automações da etapa: cancelar follow-up e resolver ao entrar

Follow-up and Kanban · Cada etapa do seu funil pode ter um comportamento automático que dispara quando uma conversa entra na coluna. No LumibotX são duas opções: cancelar follow-up a...

Etapa de perda: registrando por que um lead não fechou

Follow-up and Kanban · Nem toda conversa avança — e tudo bem. A etapa de perda é a coluna em que você registra contatos que não seguirão no processo. Isso deixa o funil mais claro e...

Como mover conversas entre etapas do funil

Follow-up and Kanban · Conforme um atendimento avança, você move a conversa de uma coluna para outra no quadro de Follow-up. Assim o funil sempre reflete o momento real de cada lead...

Status da consulta na Agenda

Schedule · O Estado da consulta mostra a etapa de presença do paciente — não o estado técnico que reserva o horário na agenda. Ele aparece apenas em uma consulta com paci...

Lembretes no Chat: retorno pela equipe ou pela IA

Conversations and service · No painel Lembretes de uma conversa, escolha quem executa o retorno: um Atendente ou a IA. Escreva uma descrição para orientar o contato e escolha a data e a h...

Como criar uma campanha por etiqueta ou etapa

Campaigns · As campanhas do LumibotX enviam uma mensagem de WhatsApp para vários leads de uma vez. Você escolhe quem vai receber a partir de uma etiqueta ou de uma etapa d...

Como a IA atende os seus clientes por você

Getting started · No LumibotX, quem fala primeiro com o paciente é o seu agente de IA. Ele recebe a mensagem no canal que a clínica usa, responde na hora, registra o contato com...

O que é o LumibotX e como ele atende por você

Getting started · O LumibotX é a plataforma que coloca um agente de IA para atender os pacientes da sua clínica pelos canais que você já usa. Ele conversa, tira dúvidas, organiz...

Modelos de mensagem de WhatsApp no follow-up

Follow-up and Kanban · Quando você usa o WhatsApp Oficial (API da Meta) para avisar leads nas etapas do follow-up, as mensagens precisam sair de um modelo aprovado — o que a Meta cha...