Como enviar uma campanha usando uma lista de Excel

Quando os seus contatos ainda não estão cadastrados no LumibotX, você pode disparar uma campanha a partir de uma planilha de Excel. Basta subir o arquivo com as colunas Nome e Telefone, escolher o modelo de mensagem e personalizar com as próprias colunas da planilha — o LumibotX lê tudo direto do arquivo e monta o envio para você.

Quando usar: para disparar para uma lista que veio de fora — um cadastro de evento, uma exportação de outro sistema ou uma planilha que a sua equipe montou à mão — sem precisar importar contato por contato antes.

Antes de começar

• Acesse o menu Campanhas.
• Tenha um canal de WhatsApp ativo e um modelo de mensagem disponível.
• Não sabe como montar a planilha? Baixe a planilha de exemplo: ela já vem com as colunas certas (Nome, Telefone e duas colunas de variáveis) e duas linhas de exemplo para você substituir pelos seus contatos. Dentro do LumibotX, o mesmo arquivo está no botão Baixar planilha de exemplo, na etapa de envio do arquivo.
• Prepare a planilha em .xlsx ou .xls com, no mínimo, as colunas Nome e Telefone — o cabeçalho pode estar em qualquer caixa (Nome, NOME ou nome).
• Colunas extras (como Cidade ou Pedido) viram variáveis que você pode usar na mensagem.
• Lembre-se: linhas sem Nome ou sem Telefone não entram no disparo.

Passo a passo

1. Comece uma nova campanha

No menu Campanhas, na aba de criação, inicie uma nova campanha. Um assistente vai guiar você por etapas: origem, mensagem, agendamento e revisão.

2. Escolha a origem "Excel"

Na primeira etapa, entre as opções de origem (Etiqueta, Etapa e Excel), selecione Excel. É a opção que permite subir a sua própria planilha.

3. Dê um nome e envie o arquivo

Na etapa seguinte, dê um nome à campanha e clique em selecionar arquivo para subir a sua planilha .xlsx ou .xls.

4. Confira a prévia das linhas

Assim que o arquivo é lido, o LumibotX mostra uma prévia com as primeiras linhas e lista as colunas extras disponíveis. Só entram na prévia as linhas que têm Nome e Telefone preenchidos.

5. Selecione o modelo e mapeie as variáveis

Na etapa de mensagem, escolha o modelo de WhatsApp e conecte cada variável do modelo a uma coluna da planilha — Nome, Telefone ou qualquer coluna extra. Como a planilha é a fonte da verdade, as opções aqui vêm das colunas do próprio arquivo.

6. Escolha quando enviar e dispare

Na etapa de agendamento, decida entre enviar agora ou agendar para depois. Revise o resumo — arquivo, canal, modelo e horário — e confirme para criar a campanha.

Problemas comuns

Algumas linhas não aparecem na prévia — o LumibotX só considera linhas com Nome e Telefone preenchidos. Complete essas duas colunas na planilha e suba o arquivo de novo.

O sistema não aceita o arquivo — a origem Excel aceita apenas .xlsx ou .xls. Exporte a planilha nesse formato antes de subir.

As colunas extras não viram variáveis — o cabeçalho da coluna precisa estar na primeira linha da planilha e não pode estar vazio. Colunas sem título são ignoradas.

Próximos passos

• Prefere disparar para contatos já cadastrados? Veja Como criar uma campanha por etiqueta ou etapa.
• Aprenda a personalizar a mensagem em Variáveis de mensagem: personalizando com o nome e mais.