Conta e Equipe
Membros, papéis, times e segurança.
Como adicionar um usuário à sua equipe
Adicione atendentes, gerentes ou sócios à sua conta do LumibotX enviando um convite por e-mail. Cada pessoa entra com o próprio login, mantém o histórico de qu...
Como editar seu perfil e ficar online ou offline
Seu perfil é como você aparece para o resto da equipe: nome e foto. E o seu status de online/offline é o que diz ao LumibotX se você está disponível para receb...
Como organizar seus atendentes em Times
Times são grupos de atendentes dentro da sua organização. Em vez de mandar cada conversa para uma pessoa específica, você direciona para um Time — e o LumibotX...
Papéis e permissões: a diferença entre Admin e Membro
No LumibotX cada pessoa da sua organização tem um papel, e é o papel que decide o que ela pode fazer: mexer nas configurações ou apenas atender no dia a dia. E...
Segurança: sessões ativas e chaves de API
Duas ferramentas ajudam você a manter a conta segura: as sessões ativas, que mostram onde o seu login está aberto, e as chaves de API, que dão acesso programát...